Публикации




Электронный бизнес "e-business"– это организация, которая перестраивает на основе использования технологий Web свои отношения с клиентами, поставщиками, бизнес-партнерами и сотрудниками, что позволяет повысить эффективность работы.

Цикл электронного бизнеса
описывает подход IBM к превращению организации в компанию электронного бизнеса и дальнейшего роста: преобразование бизнес-процессов, проектирование, разработка и выполнение приложений для бизнес-процессов, превращения в организацию, которая сможет быстро реагировать на изменения рынка за счет использования информации и знаний.

Портфель решений IBM для электронного бизнеса
– это резюме основных продуктов и служб IBM, которые в комбинациях вместе со специальными предложениями IBM для вертикальных рынков и предложениями Бизнес-партнеров и разработчиков программного обеспечения могут использоваться для составления индивидуального плана превращения организации в компанию электронного бизнеса.

Чтобы лучше обслуживать своих заказчиков!





Преобразование основных бизнес-процессов
Cредства разработки и приложения
Управление взаимодействием с клиентами
Пакет Corepoint*, включающий до шести семейств продуктов, объединяет широкий спектр хорошо известных приложений и ресурсов. Он включает программное обеспечение для управления всем жизненным циклом взаимодействием с клиентами, технологии организации центра оперативной поддержки, компьютерную телефонию и продукты для обработки голосовых сообщений. (http://www.corepoint.com)
  • Службы и поддержка Corepoint для быстрого и правильного реагирования на запросы клиентов
Консультации по улучшению производительности
(http://www.ibm.com/services/ebus/edls-index)

Услуги сбора и анализа коммерческой информации

Услуги сбора и анализа коммерческой информации помогают компаниям использовать передовые информационные технологии для получения ценной коммерческой информации, упрощая доступ к точным оперативным данным, необходимым для успешной конкуренции, контроль за движением наличных денег, обнаружение случаев мошенничества, повышение прибыльности и сокращения расходов. (http://direct.boulder.ibm.com/bi)
DecisionEdge – это законченное решение для получения коммерчески ценных данных, учитывающее специфику вертикальных рынков. Оно помогает компаниям на основе имеющихся у них данных больше узнать о своих клиентах, потенциальных покупателях, поставщиках и бизнес-партнерах. (http://direct.boulder.ibm.com/bi/decisionedge/index.htm)
SurfAid Analytic построен на использовании ведущих технологий для анализа и объяснения поведения посетителей Web-сайта. Он обеспечивает уникальную возможность выявить, кто посещает сайт и какое информационное наполнение, продукты и реклама сайта вызывает у посетителей наибольший интерес. (http://netmining.dfw.ibm.com)
Предлагаемый Lotus Consulting метод ускоренной оценки (AVM) – это метод рассмотрения целей бизнеса с точки зрения стоимости их достижения. Данный метод, который не защищен патентом и поэтому не требует затрат на лицензирование, реализует совместные вычисления с помощью Lotus Notes. (http://www.lotus.com)
Lotus Consulting помогает компаниям с помощью продуктов Lotus совместно использовать знания в пределах организации, выполнять реинжениринг основных бизнес-процессов, использовать возможности Internet и заново строить отношения с клиентами и поставщиками. (http://www.lotus.com)

Информация по электронному бизнесу

IBM
http://www.ibm.com, http://www.ibm.ru
Электронный бизнес
http://www.ibm.com/e-business
Lotus
http://www.lotus.com, http://www.ibm.ru/lotus
Corepoint
http://www.corepoint.com

  • Продажи и маркетингдля получения максимальной прибыли за счет обслуживания клиентов в соответствии с их потребностями.
  • Основы Corepointвключают технологии телекоммуникаций, интерактивного речевого отклика, самообслуживания с помощью Internet и интеграции данных.
  • Универсальный доступперсональная помощь или самообслуживание для клиентов по телефону, через Internet или с помощью других электронных средств связи.
  • Связь внутри предприятияобеспечивает совместное обслуживание клиентов системами класса front-office, back-office и другими системами.
Управление взаимодействиемсистемы поддержки принятия решений и другие инструменты для руководства предприятия, позволяющие лучше удовлетворять запросы и ожидания клиентов.

Управление сетью поставщиков

Inforem – это самый мощный и распространенный в настоящее время программный продукт для прогнозирования спроса на товары и управление запасами. Используемый для контроля за пополнением запасов в нескольких сотнях компаний по производству товаров, розничной и оптовой торговли, этот инструмент гарантирует, что на электронном складе всегда имеется запас товаров, достаточный для удовлетворения растущего спроса.
Makoro – пакет инструментов планирования спроса, обеспечивающий непрерывный процесс планирования предложений розничной торговли в соответствии с потребностями покупателей, Его использование гарантирует, что пользующиеся спросом товары поставляются через правильно выбранные каналы сбыта.
EnterpriseXspan – это решение на платформе Lotus Domino для построения экстрасети на базе Internet, которая связывает производителей товаров с поставщиками по всему миру. Оно включает различные приложения от IBM и других компаний, позволяющие товаропроизводителям и поставщикам интегрировать планирование, составление графиков поставок, управление материалами, дизайн товара, сборку, тестирование и другие бизнес-процессы, связанные с изготовлением продукта.
Supply Chain Simulator и Inventory Optimizer помогает компаниям проанализировать изменения в сети поставщиков с помощью сценариев "что-если".
TransConnect – это служба на базе Web, отслеживающая и управляющая полным циклом доставки от завода до магазина розничной торговли. Она помогает изготовителям, дистрибьюторам и розничной торговле более эффективно транспортировать товары, оптимизировать режимы и маршруты перевозок, благодаря чему обеспечивается своевременная доставка при минимальной стоимости.
(Подробная информация по перечисленным продуктам: http://www.ibm.com/e-business/supplychain)

Электронная коммерция

Net.Commerce дает компаниям возможность развернуть эффективную электронную коммерцию высокого класса. Она обеспечивает основание для безопасного и расширяемого ведения бизнеса в Internet с использованием всех возможностей электронной коммерции, начиная от создания каталогов и витрин и до обработки платежей и интеграции с другими главными бизнес-системами. (http://www.software.ibm.com/commerce/net.commerce)
Пакет Payments помогает компаниям внедрить систему обработки электронных платежей с высоконадежной защитой. Он включает Consumer Wallet* для защищенной покупки товаров, Payment Server* для торговых фирм, Payment Gateway* для расчета по кредитным карточкам и Payment Registry* для эффективного управления приложениями работы с сертификатами. (http://www.software.ibm.com/commerce/payment)
Приложениядля индустрии от IBM и ее партнеров обеспечивают программное обеспечение для электронного бизнеса, рассчитанные на конкретную отрасль. Они включают различное ПО, начиная от пакетов для ведения счетов домашних пользователей в банке и до систем открытого доступа для правительственных учреждений. (http://www.ibm.com/Solutions)
Пакет Small Business Suite for Windows NT® объединяет основные инструменты развертывания приложений Internet и интрасетей и служб электронной почты. http://www.software.ibm.com/nt
Преобразование основных бизнес-процессов
Люди

Службы электронной коммерции

Службы продаж через Web помогают клиентам развернуть защищенную систему продаж через Web. http://www.ibm.com/services/ebus/ert-index
Службы платежей помогают финансовым организациям создавать новые или расширять существующие электронные службы с помощью технологий Internet. (http://www.ibm.com/services/ebus/efs-index)
Службы EDI/Web EDI помогают компаниям распространить свои системы электронного обмена данными (EDI) на Web. Они также позволяют небольшим фирмам с помощью доступа к EDI через Web участвовать в операциях электронной коммерции между компаниями. (http://www.ibm.com/services/ebus/ets-index)
Консультационные услуги электронного бизнеса предлагают компаниям квалифицированное руководство по созданию тесных связей с поставщиками, партнерами и клиентами, снижению стоимости операций, быстрого выхода на новые рынки и успешной конкуренции при равных начальных условиях. (http://www.ibm.com/services/ebus/eba-index)
Службы защиты помогают проектировать, разработать, развернуть и использовать защищенную среду для приложений электронной коммерции, включая оценку сильных и слабых сторон существующей системы защиты и создание специальной системы защиты для электронного бизнеса. (http://www.ibm.com/services/ebus/security)

Службы поддержки

Службы управления бизнесом/ERP внедряют лучший практический опыт и интегрируют основные бизнес-процессы со стандартными приложениями SAP, Baan, PeopleSoft и других разработчиков для получения полного решения, соответствующего конкретным условиям организации. Эти службы включают консультации по выработке стратегии и ведению бизнеса, выбору состава пакета, настройки и интеграции программного обеспечения, обучению и подготовке, эксплуатации и обслуживанию. (http://www.ibm.com/services/profservices/bmsmain)
Службы управления взаимодействия с заказчиком используют хорошо известные технологии, которые помогают идентифицировать и выбрать наиболее прибыльных клиентов, установить с ними контакты, которые затем будут развиваться и сохраняться. Построение прочного взаимодействия с клиентами является ключом к обеспечению стабильной прибыльности бизнеса. (http://www.ibm.com/services/crm)
Службы управления сетью поставщиков решают вопросы работы с поставщиками как с точки зрения бизнеса, так и отдела информационных технологий. Эти службы помогают избавиться от ненужных затрат и упростить операции, а также решить такие ключевые вопросы, как глобализация и упрочить связь с поставщиками.
(http://www.ibm.com/e-business/supplychain)

Создание новых приложений
Инструменты и приложения

Разработка

Lotus Domino** Designer обеспечивает быструю разработку с помощью повторно используемых компонентов бизнес-логики, оптимизированных для коллективной работы и автоматизации документооборота, таких Web-приложений, как программы бухгалтерского учета, обработка заказов, управление запасами и сбытом продуктов. (http://www.lotus.com)
WebSphere* Studio позволяет программистам с разным кругом решаемых задач и уровнем квалификации, работать в одной команде, разрабатывающей Web-сайты. Он включает VisualAge for Java™ Professional Edition, пакет ScriptBuilder компании NetObject, Fusion и BeanBuilder. (http://www.software.ibm.com/webservers/studio)
Семейство средств разработки приложений VisualAge* позволяет разработчикам быстро построить, протестировать и развернуть приложения электронного бизнеса с использованием JavaBeans, Java-апплетов, сервлетов и Enterprise JavaBeans. Семейство продуктов включает интегрированную среду разработки программ на языке Java VisualAge for Java™ Professional Edition; рассчитанное на опытных программистов средство быстрой разработки приложений VisualAge Generator и утилиту конфигурирования программного обеспечения (SCM) с использованием репозиториев VisualAge TeamConnection Enterprise Server. Указанные продукты позволяют руководить и контролировать выполнение проектов по разработке приложений, повысить продуктивность работы команд и улучшить качество программного обеспечения. (http://www.software.ibm.com/ad)
SanFrancisco* обеспечивает протестированные компоненты бизнес-приложений, написанные на Java, позволяющие разработчикам быстро создавать и модифицировать серверные приложения, а также создавать новые компоненты на Java, которые можно многократно использовать. (http://www.ibm.com/Java/Sanfrancisco)

Серверные Web-приложения

Сервер приложений WebSphere – это набор программных продуктов, помогающих компаниям управлять мощными Web-сайтами для упрощения перехода от простой публикации информации в Web к Web-приложениям электронного бизнеса, использующим новейшие технологии. В данный набор ПО включены технологии для высокопроизводительной интеграции с различными корпоративными данными и приложениями, включая CICS, IMS, MQSeries и SAP. Разработанные IBM ведущие технологии серверов обработки транзакций, TXSeries, Component Broker, Net.Commerce и сервер приложений WebSphere теперь объединены в семействопродуктов WebSphere. (http://www.software.ibm.com/webservers/appserv)
Сервер приложений Lotus Domino оптимизирован для выполнения в Internet и интрасетях приложений коллективной работы. Он поддерживает серверные Web-приложения и сервлеты WebSphere, тесно интегрирован с службами управления документооборотом и деловых операций, что обеспечивает получение защищенных интерактивных бизнес-приложений. (http://www.lotus.com/home.nsf/tabs/domino)

Защита

С помощью KeyWorks приложения могут шифровать и расшифровывать информацию, проверять цифровые подписи, извлекать из каталога сертификат и решать, можно ли ему доверять. Этот продукт ускоряет разработку защищенных приложений электронного бизнеса. (http://www.ibm.com/security/cryptoproducts)
Инфраструктура приложений:
Утилиты и компоненты разработки
Программное обеспечение сервера приложений
Программное обеспечение организации защищенных сетей и администрирования
Платформы : Win NT, OS/2 AIX, HP-UX, Solaris, OS/400, OS/390

Поддержка

База данных DB2* Universal Database масштабируется от компьютеров под NT до мэйнфреймов, доступна с помощью технологий Internet из любой точки, поддерживает все приложения электронного бизнеса от обработки транзакций и до извлечения информации из данных, представленных в виде текста, изображений, аудио- и видеозаписей и других типов. (http://www.software.ibm.com/data)
TXSeries* - это распределенная система управления транзакциями, которая интегрирует с существующими системами обработки транзакций лучшее связующее ПО обработки транзакций для новых приложений электронного бизнеса на базе Web. (http://www.software.ibm.com/ts/txseries)
Связующее ПО системы обмена сообщениями MQSeries* упрощает организацию взаимодействия приложений, выполняющихся в неоднородной среде, и позволяет программистам легко реализовать обмен информацией между более 25 различными операционными системами. (http://www.software.ibm.com/ts/mqseries)
Создание новых приложений
Люди

Службы поддержки

Службы поддержки электронного бизнеса позволяют создать или усовершенствовать инфрастуктуру ИТ, упрощая процесс адаптации к меняющимся условиям и помогают воспользоваться новыми возможностями, которые возникают на рынке. Эти службы помогают расширить информационную систему и систему электронной почты, развернуть приложения для интрасетей и создать на базе Web новые отношения с другими компаниями. (http://www.ibm.com/services/ebus/iies-index)
Службы инфраструктуры анализируют текущее состояние организации, ее цели на будущее и помогают разработать план их достижения; включают оценку внедрения Lotus Domino либо Microsoft® Exchange, разработку ее архитектуры и проектирование, использование передовых практических решений и развертывание указанных систем электронной почты. (http://www.ibm.com/services/ebus/infserv-index)
Информационные службы и почтовые службы решают разнообразные задачи, начиная от реализации первой службы обмена сообщениями в Web и до перехода от унаследованной почтовой системы. (http://www.ibm.com/services/ebus/meserv-index)
Службы взаимоотношений с другими организациями обеспечивают опыт и технологии, необходимые для реализации с помощью Internet или интрасетей модели бизнеса, использующую технологии Web. http://www.ibm.com/services/ebus/iees-index
Службы приложений помогают компаниям организовать корпоративную интрасеть или за короткий срок повысить ее эффективность. Службы включают приложения самообслуживания, которые используют имеющиеся данные и обеспечивают постоянный рост. http://www.ibm.com/services/ebus/intempss-index
Услуги подготовки к 2000 году помогают обеспечить готовность систем и приложений к 2000 году. Они включают оценку, стратегию, подробный план, преобразование исходного кода программ, тестирование, управление процессом исправление в программах ошибки 2000 года и другие службы подготовки к 2000 году. http://www.ibm.com/IBM/year2000
Услуги подготовки к EMU помогают воспользоваться возможностями для бизнеса, которые открывает создание Европейского экономического и монетарного союза (EMU), обеспечивая различные службы для перехода на евро. Эти услуги включают оценку влияния введения единой европейской валюты на бизнес-процессы в организации, возможности появления новых рынков, отношений с клиентами и продуктов. http://www.europe.ibm.com/euro
Работайте в масштабируемой, доступной и безопасной среде
Инструменты и приложения

Компьютерные системы и системы хранения данных

S/390* предлагает крупным предприятиям гибкие вычислительные мощности для реализации возможностей электронного бизнеса. (http://www.s390.ibm.com)
AS/400* - это сервер с доступной ценой, обеспечивающий решение для вертикальных рынков по ведению и расширению электронного бизнеса. (http://www.as400.ibm.com)
RS/6000* - идеальный сервер для UNIX®-приложений электронного бизнеса и построения мощных Web-сайтов. (http://www.rs6000.ibm.com)
Netfinity* - предлагаемый IBM по привлекательной цене сервер на базе процессоров Intel для выполнения приложений электронного бизнеса в среде Windows NT, в котором использованы новейшие технологические решения. (http://www.pc.ibm.com/us/netfinity)
Aptiva*, PC 300*и ThinkPad* - отличающиеся привлекательной ценой ПК на базе процессоров Intel для доступа к приложениям электронного бизнеса, в которых реализованы передовые технологии и используются утилиты системного администрирования. (http://www.pc.ibm.com/us)
Network Station* обеспечивает доступ к приложениям Web и локальной сети без затрат на приобретение полнофункциональных ПК, что снижает общие расходы на переход к электронному бизнесу. (http://www.pc.ibm.com/networkstation)
Системы хранения данных IBM являются масштабируемым решением, обеспечивающим высочайший уровень надежности, необходимый для круглосуточного функционирования электронного бизнеса. (http://www.storage.ibm.com)
Сетевое оборудование IBM позволяет компаниям соединять людей и информационные системы, реализовать связь с мобильными сотрудниками и обеспечивать работу сетевой инфраструктуры в условиях растущих нагрузок, вызванных трафиком электронного бизнеса. (http://www.networking.ibm.com)

Системное и сетевое администрирование

Tivoli Enterprise***обеспечивает решение задач администрирования, упрощающее во всем мире централизованное управление вычислительными ресурсами крупных и мелких организаций, что дает им возможность эффективно управлять приложениями электронного бизнеса. (http://www.tivoli.com)
Tivoli Cross-Site*** управляет самыми важными приложениями электронного бизнеса в масштабах расширенного предприятия. Это утилита администрирования для коллективной работы, позволяющее торговым партнерам совместно управлять их средой электронной коммерции и электронного бизнеса. (http://www.cross-site.com)
Менеджер распределенной системы хранения данных ADSTAR* (ADSM) – это решение следующего поколения для управления кроссплатформными приложениями и системами хранения данными, обеспечивающее компаниям возможности резервного копирования в масштабах предприятия через сеть, архивирования данных, управления запоминающими устройствами и планирование восстановлением после сбоев. (http://www.storage.ibm.com/software/adsm)

Защита

Vault Registry – это высоконадежное интегрированное решение для регистрации и сертификации, позволяющее организациям обеспечить конфиденциальность, необходимую для ведения электронного бизнеса в Internet, что позволяет свести к минимуму как риск, так и расходы. (http://www.software.ibm.com/commerce/registry)
eNetwork FireWall* контролирует доступ к ресурсам предприятия, выборочно ограничивает доступ в зависимости от источника запросови позволяет реализовать защищенный обмен данными с выбранными партнерами с помощью виртуальных частных сетей. (http://www.ibm.com/Security/html/prod_fire)
SmartCard Security Kit защищает ПК-блокнот, находящийся в офисе компании или за его пределами, и предотвращает несанкционированный доступ к компьютеру и всем ценным данным. Он также обеспечивает защищенную работу с Web и электронной почтой с использованием цифровых подписей. (http://www.ibm.com/Security/html/prod_smartkit)
Работайте в масштабируемой, доступной и безопасной среде
Люди

Услуги по размещению бизнес-приложений в Internet

Услуги по размещению в Internet информации, включая отмеченную наградами разработанную IBM утилиту HomePage Creator*, позволяют компаниям быстро развернуть свои Web-сайтыс помощью формируемых по гибкой схеме пакетов услуг, основанных на новейших технологиях. Услуги включают поддержку электронной коммерции для расширения каналов продаж. Для сведения к минимуму капиталовложений и морального устаревания компании могут подписаться на эти услуги вместо того, чтобы покупать их. (http://www.ibm.com/globalnetwork/contntbr)
Услуги подключения к Internet обеспечивают надежный высокоскоростной доступ к Internet и интрасетям, полный набор приложений и услуг, большой выбор ресурсов и экспертных знаний. (http://www.ibm.com/globalnetwork/inetcnbr)
Службы EDI помогают компаниям интегрировать продукты, услуги и обучение для перехода к электронному документообороту, что позволяет повысить эффективность работы, свести к минимуму использование бумаги и сократить расходы. (http://www.ibm.com/globalnetwork/edibr)

Службы поддержки продуктов

Услуги помощи при восстановлении после сбоев для электронного бизнеса предназначены для защиты и восстановления наиболее важных приложений на базе Internet-технологий после незапланированных перебоев в работе инфраструктуры. (http://www.brs.ibm.com)
Услуги быстрого реагирования Internet предлагают технологии и службы безопасного ведения бизнеса, включая анализ слабых мест защиты, обнаружение несанкционированного доступа и расследование попыток взлома защиты. (http://www.ers.ibm.com)
Услуги восстановления бизнеса помогают обеспечить продолжение ведения бизнеса в случае, когда системы становятся недоступными после чрезвычайных происшествий, вызванных природными катаклизмами или другими причинами. Службы предназначены для поддержки любого компонента или всей инфраструктуры ИТ. (http://www.brs.ibm.com)
Услуги обеспечения высокой степени доступности предназначены для сокращения времени восстановления и уменьшения доли информации, которая может быть потеряна при чрезвычайных ситуациях. (http://www.brs.ibm.com/BRSServices.nsf/Services?OpenView)
Услуги восстановления для конечного пользователя обеспечивают все услуги, необходимые для поддержания работы распределенной среды (людей и систем). (http://www.brs.ibm.com/BRSServices.nsf/Services?OpenView)

Службы системного администрирования и сетевые службы

Службы управления активностью обеспечивают принятие эффективных решений по ведению электронного бизнеса за счет обеспечения точной и оперативной информации о активности, позволяя компаниям планировать и управлять внедрением сложных технологий. (http://www.as.ibm.com/as)
Услуги стола справок оценивают, планируют, внедряют и интегрируют полнофункциональные службы поддержки, что обеспечивает улучшение качества поддержки, сокращает время решения проблем и расходы на обслуживание. (http://www.as.ibm.com/helpdesk)
Службы управления производительностью и планирования мощности помогают поддерживать на высоком уровне производительность имеющихся систем и бизнес-приложений, гарантируют, что компании смогут расширять возможности ИТ по мере развития бизнеса. (http://www.as.ibm.com/pmcps)
Услуги Tivoli используют экспертные знания, квалификацию и методологию для реализации решений Tivoli, позволяющих компаниям эффективно управлять своими системами, сетями и приложениями. (http://www.as.ibm.com/tivoli)
Использование знаний и информации
Инструменты и приложения

Системы электронной почты и коллективной работы

Семейство продуктов Lotus Notes** и Domino комбинирует глобальные системы обмена сообщениями и коллективной работы с доступностью Web. Это позволяет контролировать информационные потоки, связывать сообщества и команды, управлять отношениями и в результате обеспечить быстрое реагирование организации на любые изменения. (http://www.lotus.com)
Lotus Domino.Doc** реализует инфраструктуру управления документооборотом, доступную любому сотруднику организации. Она включает управление циклами движения документа, позволяющее эффективно обрабатывать документ по заданным правилам при его создании, внесении исправлений и замечаний, утверждении, публикации и архивировании. Эта система позволяет командам, составленным из специалистов разного профиля, работать с документами локально и в то же время обеспечивает тесную интеграцию документов в условиях распределенного предприятия. (http://www.lotus.com/home.nfs/tabs/domdoc)
Семейство продуктов Lotus Sametime** помогает бизнесменам поддерживать связь с коллегами, партнерами и клиентами с использованием таких технологий, как чат, совместно используемые виртуальные лекционные доски и приложения. (http://www.lotus.com/home.nfs/tabs/sametime)

Дистанционное обучение

Семейство продуктов Lotus LearningSpace** - это комбинация программного обеспечения и услуг для создания и доставки в режиме он-лайн курсов подготовки и обучения. Позволяет организовать виртуальную классную комнату и включает полный набор средств для оценки знаний и коллективного обучения. (http://www.lotus.com/home.nfs/tabs/learnspace)
Сбор и анализ коммерческой информации
Семейство продуктов Intelligent Miner* помогает идентифицировать и извлечь коммерчески полезную информацию из корпоративных хранилищ данных. Оно выявляет зависимости, типичные ситуации и тенденции, что обеспечивает значительное преимущество перед конкурентами при ведении электронного бизнеса, когда единственным источником сведений о клиентах являются данные, полученные при контакте с ними через Web. (http://www.software.ibm.com/data/miner)
DB2 OLAP Server* - это аналитический инструмент для многомерного планирования, анализа и составления отчетов, который выдает коммерческую информацию, необходимую для управления развивающимся электронным бизнесом. (http://www.software.ibm.com/data/db2/db2olap)
Visual Warehouse* предназначен для упрощения процессов построения, управления и анализа хранилищ данных, благодаря чему коммерческая информации попадает быстрее к членам руководства компании, которые отвечают за принятие решений, определяющих успешное ведение бизнеса. (http://www.software.ibm.com/data/vw)
Использование знаний и информации
Люди

Услуги обучения

Услуги распределенного обучения помогают компаниям с помощью Internet и информационных технологий внедрить систему обучения, отличающуюся высокой эффективностью, простотой и низким уровнем затрат. Такой системой могут воспользоваться все сотрудники компании, независимо от того, где и как они обучаются. Услуги включают:
Изучение продуктов ИТ: Корпоративные системы/системы хранения данных, Серверы среднего класса, ПК/серверы с расширенными возможностями, Связующее программное обеспечение, Системное/сетевое администрирование
Услуги изучения систем планирования ресурсов предприятия (ERP)
Услуги изучения корпоративных систем
 
Pool+ InTEAM+